Política de Privacidade

Última atualização: 06 de fevereiro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Lance Pelo Zap ("nós", "nosso" ou "Empresa") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de controle financeiro.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito (processadas por gateway seguro)
• Dados financeiros: transações, categorias, contas bancárias que você cadastrar na plataforma
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte ou via WhatsApp

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies: identificadores de sessão e preferências (veja nossa Política de Cookies)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter nossos serviços de controle financeiro
• Processar sua assinatura e pagamentos
• Enviar comunicações sobre sua conta e atualizações do serviço
• Prestar suporte ao cliente
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Gerar relatórios financeiros personalizados (a seu pedido)

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para fornecer os serviços contratados
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias de produto e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para obrigações fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: Asaas, Stripe ou similares, para processar transações
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Ferramentas de análise: Google Analytics para melhorar a experiência do usuário
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Autenticação de dois fatores (2FA)
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento e logs de auditoria
• Backups regulares com criptografia
• Treinamento da equipe sobre segurança de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa
• Dados financeiros: pelo período legal exigido (5 anos para fins fiscais)
• Logs de auditoria: por 2 anos

Após o encerramento da conta, manteremos dados mínimos conforme exigências legais.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou eliminação: em determinadas circunstâncias
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento
• Oposição: opor-se ao tratamento em situações específicas

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@lancepelozap.com.br

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso banner de consentimento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que seus dados sejam protegidos por cláusulas contratuais adequadas ou outros mecanismos legais permitidos pela LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

• E-mail: privacidade@lancepelozap.com.br
• Encarregado (DPO): dpo@lancepelozap.com.br
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil